يهدف هذا الاستبيان لقياس مدى وعي تجار التجزئة فِي المملكة العربية السعودية باستراتيجية قنوات البيع الموحدة (Omnichannel) وتحديد أكبر التحديات التي تواجههم عِند البيع فِي أكثر مِن قناة.

Omnichannel
  هي استراتيجية تُمكنك مِن بيع منتجاتك في مختلف قنوات البيع (الفروع، المتجر الإلكتروني، منصات البيع الإلكترونية، تطبيقات التوصيل)
وتوفير تجربة موحدة ومميزة للعميل بغض النظر عن القناة التي قام باختيارها لإتمام عملية الشراء.