أعلنت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت"، نتائج الاستشارة التي أطلقتها حول تطوير وتحسين رحلة المستفيدين في تطبيق نوافذ خلال الفترة من 18 إلى 21 مايو 2026م عبر منصات التواصل الاجتماعي، بهدف حصر مرئيات ومقترحات المستفيدين لتطوير خدمات تطبيق "نوافذ"، وتحسين المنتجات الرقمية؛ وذلك للمساهمة في رفع كفاءة الجلسات الاستشارية وتبسيط الإجراءات بما يتناسب مع تطلعات قطاع الأعمال.

وأظهرت نتائج الاستشارة التي حملت عنوان "ما الميزة التي يمكن أن تسهم في رفع كفاءة الجلسات الاستشارية؟" تفاعل المستفيدين بشكل ملحوظ مع خيار "إرسال ملخص مكتوب للجلسة" كأولوية رئيسة، ومع خيار "إتاحة إعادة جدولة الموعد" كأولوية ثانوية، ومن ثم "تحسين فلاتر البحث المتقدم"، وبدرجة أقل مع "ربط موعد الجلسة بالتقويم". 

وتعمل "منشآت" على تعزيز المشاركة الإلكترونية وتفعيل التواصل الفعّال مع مختلف شرائح روّاد الأعمال، حرصاً منها على دراسة كافة المقترحات وتطبيق الحلول التقنية والميزات الجديدة التي تلبي احتياجات المستخدمين، وبما يضمن تقديم تجربة استشارية متكاملة وسلسة.

وتأتي هذه الخطوة امتداداً لجهود الهيئة المستمرة في دعم وتمكين قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، ورفع جودة الخدمات الرقمية المقدمة عبر تطبيق "نوافذ"، مما يسهم في تسهيل وصول أصحاب الأعمال والمبتكرين إلى الاستشارات التخصصية، وتوفير بيئة استثمارية محفزة تدعم نمو واستدامة أعمالهم.