تجربة العملاء هي الانطباع الذي يكوّنه عملاؤك عن علامتك التجارية ككل، في كافة جوانب رحلة الشراء، بدءًا من التسويق، مروراً بعملية شراء المنتج أو الخدمة، ووصولاً لخدمات ما بعد البيع.ويركز النموذج على فهم تجربة العميل بشكل شامل، ويتيح للمنشآت معرفة كيفية اتصال العملاء مع المنتج أو الخدمة على مدار مراحل مختلفة.

التخطيط الإستراتيجي ضروريٌّ لنجاح المنشآت الصغيرة والمتوسطة في السوق التنافسي، ويعدّ تحليل موست (MOST Analysis) أداةً هامة لتوجيه المنشآت نحو التفوق والنمو المستدام.ويركز هذا الدليل على استخدام تحليل موست؛ لتحديد مهمة المنشأة، وأهدافها التي تسعى لتحقيقها.

فهم دورة المبيعات أمر أساسي لنجاح خطة التسويق، ويشرح الدليل كيفية اكتساب مهارات المبيعات باحترافية، بما في ذلك فهم طلبات الأعمال بأنواعها، وإعداد العروض الفنية والمالية، ويوضح الفرق بينهما.

يعد نظام الحوافز من أهم الأمور التي يجب على أي منشأة التركيز والاهتمام بها؛ لما فيه من فوائد جمة تعود على المنشأة، حيث إنه ينعكس على أداء العاملين، ويزيد إنجازهم للمهام التي يقومون بها.يركز هذا النموذج على تعريفك بالقواعد الأساسية لخطط الحوافز المختلفة، مع إمكانية استخدامه.

تعزز الدول أهمية المشاريع الصناعية؛ لمعالجة مشكلات الاقتصاد العام، وتطوير المهارات، وتوفر هذه المشاريع فرصاً للتوظيف الذاتي، وتخفف الضغط على القطاع العام، بالإضافة إلى أنها تدعم عمليات التدريب؛ لإقامة مشاريع صناعية للشباب، وتعزز فاعليتهم في المساهمة في التنمية الاقتصادية.يقدم هذا الدليل كيفية القيام بتنفيذ المشاريع الصناعية؛ للمساهمة بالتنمية الاقتصادية.

المنشآت تعتمد على أسس متعددة في تحقيق أهدافها بشكل مثالي، ومن أهم هذه الأسس هو التخطيط الذي يشمل تحديد الأهداف، ووسائل تحقيقها، ويتضمن هذا الدليل شرحاً لمفهوم الخطة التشغيلية، وكيفية إعدادها، بالإضافة إلى مقارنة التخطيط التشغيلي مع التخطيط الإستراتيجي؛ لضمان سير العملية الوظيفية بفعالية داخل المنشأة.

المنشآت العائلية هي جزء من البنية الاقتصادية العالمية، وتديرها عائلات تتوارث الأعمال، وتتمتع بمزايا نظيراتها غير العائلية؛ بسبب التفاهم المشترك بشأن القيم الجماعية.

تعد الشركات التجارية ركيزةً أساسية للاقتصاد الوطني، وتعزيزاً للمركز المالي للدولة، وتدعم الحكومة التركيز الاقتصادي لتعزيز الاستدامة والنمو والاستقرار الاقتصادي، وتعمل على تحسين جودة الخدمات، وقد يحدث الاستحواذ أو الاندماج بين الشركات بناءً على مصالح مشتركة، والدليل يقدم تفصيلاً حول هذه العمليات، وفروقها، وأنواعها.

نموذج لتوضيح أهمية إعداد دراسة جدوى للأعمال والمشاريع وتوضيح السمات والمكونات الأساسية لها، لمعرفة فرص النجاح ورسم خارطة الطريق.

إذا كنت رائد أعمال يبحث عن دليل شامل فستجد هنا مفاتيح تختصر عليك تأسيس وتطوير منشأتك وتنميتها وكل ما تبحث عنه من أجوبة وحلول، وإذا كنت صاحب منشأة مرت بمراحل تنمية متطورة فقد أسسنا لك هنا آليات تساهم في تنمية وتطوير منشأتك

يهدف الدليل إلى فهم طبيعة الاستحواذ والاندماج بين المنشآت الصحية. كما سيرشدك إلى التعرف على الفرق بين الاستحواذ والاندماج، وأنواع الاندماج ومراحل عملية الاندماج.

يهدف الدليل إلى دعم رواد الأعمال والمساهمة بزيادة عدد المنشآت الخاصة بصناعة العسل ويساعد بالاطلاع على الفرص المتاحة في صناعة العسل بالمملكة

يعد نموذج طلب الرعاية أحد النماذج المستخدمة لاقتراح رعاية رسمية لمشروع أو مبادرة أو حملة لتقديمها للجهات الراعية أو الشركات لرعاية مشروعها أو مبادرتها.

تعهيد وإسناد عمليات الأعمال (Business Process Outsourcing) تعني تقديم خدمات التعاقد على وظائف الأعمال أو مجموعة من العمليات بمنشأتك، والتي تعتبر غير أساسية لأنشطة أعمال المنشأة، ليتم تنفيذها أو تشغيلها بواسطة أطراف خارجية (متعهد) إما شخص أو منشأة.

تشير تكاليف الإنتاج (Production Cost) إلى جميع التكاليف المباشرة وغير المباشرة التي تواجهها الشركات من تصنيع منتج أو تقديم خدمة.

الحسابات المقبوضة (Accounts Receivable): هو مصطلح يستخدم في الإدارات المالية والمحاسبة للإشارة إلى المبالغ المستحقة لشركة أو منظمة من عملائها أو عن السلع أو الخدمات التي قُدّمت لهم، ولكن لم تُحصّل بعد. باختصار تمثل الحسابات المقبوضة الأموال التي يدين بها العملاء للشركة والتي يتوجب عليهم دفعها في وقت لاحق

تساعد الأداة على معرفة كميات البضائع المتاحة في المخازن وهي طريقة الوارد أولاً صادر أولاً(FIFO).

تعتبر إجراءات تسعير المنتجات أحد أهم الخطوات لإطلاق أي خدمة أو منتج جديد وذلك بهدف الاستمرار بالسوق وزيادة الهامش الربحي من بيع الخدمات أو المنتجات من خلال تحديد تكاليف الإنتاج والهامش الربحي.